La campaña de la Renta ya ha entrado en velocidad de crucero y los datos del primer mes muestran una tendencia clara. Hacienda ha devuelto 3.147 millones de euros a más de 4,49 millones de contribuyentes, lo que supone un aumento del 3,5% respecto al año pasado. En total, se han presentado 7,97 millones de declaraciones, un 4,9% más, pese a que la campaña arrancó con varios días de retraso.
Este incremento no es menor. En un contexto de inflación acumulada, salarios que aún no siempre recuperan poder adquisitivo y alquileres disparados en muchas ciudades, una devolución puede ser para miles de hogares una especie de “respiración asistida” financiera. No es un regalo, es dinero que ya era del contribuyente y que vuelve, a veces tarde, para aliviar cuentas domésticas que no cuadran.
La Agencia Tributaria asegura que ya ha abonado casi el 71% de las devoluciones solicitadas, aunque ese porcentaje representa el 58% del importe total, lo que confirma que las primeras devoluciones suelen ser las más pequeñas. Aun así, la rapidez es relevante y demuestra que la maquinaria administrativa, cuando se moderniza, puede funcionar con cierta eficacia.
Digitalización y asistencia para no dejar a nadie atrás
Uno de los cambios más significativos en los últimos años es cómo se presenta la declaración. El crecimiento del uso de canales digitales es evidente. Más de 635.000 declaraciones se han tramitado a través de la app móvil, un 24,5% más que el año pasado. También destaca Renta Directa, con 1,37 millones de declaraciones presentadas.
Este avance tiene una lectura positiva, ya que reduce colas, simplifica procesos y permite pagar o recibir devoluciones con mayor rapidez, incluso mediante Bizum o tarjeta. Pero también tiene un riesgo silencioso. Si la administración se digitaliza demasiado deprisa, corre el peligro de convertir la Renta en un trámite sencillo para unos y una carrera de obstáculos para otros.
Por eso cobra importancia el plan telefónico “Le Llamamos”, que el año pasado ayudó a confeccionar más de 1,18 millones de declaraciones. Este tipo de asistencia no es un lujo, es una herramienta de igualdad. La fiscalidad no debería depender del nivel de alfabetización digital ni de tener tiempo libre para descifrar casillas.
Las cartas preventivas y el miedo al error
La otra cara de la campaña llega con el anuncio de 130.000 cartas preventivas dirigidas a contribuyentes que han modificado datos aportados inicialmente por la Agencia Tributaria. Hacienda sostiene que el objetivo es avisar para que, si procede, se presente una declaración complementaria.
En teoría, este mecanismo puede ser útil. Es preferible un aviso temprano a una sanción posterior. Sin embargo, conviene preguntarse qué efecto real tienen estas cartas en la ciudadanía. Para muchos contribuyentes, recibir una notificación de Hacienda es como ver una nube negra en mitad de un día despejado, aunque no hayan hecho nada malo.
Aquí está el punto clave. El control fiscal es necesario, pero debe ser comprensible y proporcionado. Si la administración detecta discrepancias, debería explicar con claridad dónde está el problema y cómo corregirlo sin generar ansiedad ni burocracia extra.
La campaña de la Renta no debería vivirse como una amenaza, sino como lo que realmente es, un ajuste colectivo para sostener servicios públicos. Y si Hacienda quiere eficiencia, el siguiente paso no es solo devolver más rápido, sino también comunicar mejor y garantizar que nadie quede atrapado entre el error y el miedo. @mundiario